Pravila o privatnosti za obradu osobnih podataka

EvoCask smatra temeljnom obvezom u potpunosti osigurati pravo na zaštitu osobnih podataka u okviru svog poslovanja – stoga se svim raspoloživim sredstvima i na sve moguće načine trudimo obrađivati vaše podatke u potpunosti u skladu s Uredbom EU 2016/679 („Opća uredba o zaštiti podataka“) i drugim relevantnim zakonodavstvom. S obzirom na to da je jedan od glavnih ciljeva temeljne zakonske regulative osigurati transparentnost, u ovom dokumentu želimo vas informirati o prikupljanju, korištenju, prijenosu i, ne manje važno, zaštiti vaših osobnih podataka – s posebnim osvrtom na slučajeve kada s nama stupite u kontakt putem naše web stranice ili drugih mobilnih aplikacija zbog naših proizvoda i/ili usluga.

 

Pridržavamo pravo povremenog ažuriranja i izmjene ovih Pravila o privatnosti kako bismo osigurali da uvjeti i odredbe navedeni ovdje uvijek odražavaju trenutni način obrade osobnih podataka i da su u skladu sa svim primjenjivim zakonskim obvezama. U slučaju da se bilo koja od ovih odredbi promijeni kako je gore opisano, objavit ćemo revidiranu verziju ovih Pravila o privatnosti na našoj web stranici te vas stoga molimo da s vremena na vrijeme pregledate ova Pravila o privatnosti. na vrijeme za najnoviju verziju.

 

Tko smo mi i kako nas možete kontaktirati?

 

EvoCask je trgovački naziv tvrtki registriranih pod nazivom Evocask Kft. (registrirano sjedište: 7621 Pécs, Rákóczi u. 1., (CENTROPHONE Office Building) (Mađarska); matični broj tvrtke: 02 09 088099; porezni broj zajednice: HU 32467280.) (ove se tvrtke u daljnjem tekstu zajednički nazivaju „Evocask“ ili „mi“). Imajte na umu da se naše tvrtke smatraju zajedničkim voditeljima obrade podataka u upravljanju i obradi vaših osobnih podataka prema važećem zakonodavstvu o zaštiti podataka.

 

Vaše mišljenje nam je važno i rado ćemo s vama podijeliti sve informacije koje se mogu pojaviti u vezi s upravljanjem vašim podacima. Stoga, ako imate bilo kakvih pitanja za nas, preporučujemo da se obratite službeniku za zaštitu podataka tvrtke EvoCask putem e-mail adrese .

 

Koje kategorije osobnih podataka obrađujemo?

 

Općenito prikupljamo vaše osobne podatke izravno od vas, tako da možete utjecati na vrstu informacija koje dijelite s nama kada ih prikupljamo. Na primjer, od vas primamo sljedeće podatke:

 

Prilikom kreiranja EvoCask korisničkog računa, dajete nam svoju adresu e-pošte, ime i prezime;

Osim toga, možete navesti dodatne podatke na svojoj osobnoj stranici u EvoCask sučelju (Moj račun), kao što su: nadimak, broj mobitela, broj fiksnog telefona, datum rođenja, najviši stupanj obrazovanja, adresa za dostavu, sekundarna adresa e-pošte, podaci o bankovnoj kartici itd.;

Prilikom narudžbe dajete nam podatke o sebi, proizvodu koji želite kupiti, adresi za dostavu, podacima za naplatu, odabranom načinu plaćanja, broju telefona itd.

Imate mogućnost registracije za EvoCask sučelje pomoću svog Facebook ili Google računa. Ako odaberete bilo koju od gore navedenih opcija, odabrana poveznica preusmjerit će vas na Facebook Admin / Google LLC stranicu, gdje će vas odgovarajući pružatelj usluga obavijestiti o načinu na koji se obrađuju podaci koje nam prenose (Evocask). Pravila o privatnosti Facebooka i Googlea možete pročitati klikom na sljedeće poveznice:

 

https://www.facebook.com/about/privacy

 

https://policies.google.com/privacy

 

Ako ste odabrali koristiti uslugu „Moje postavke“, pružit ćete nam podatke kao što su: ime, preferirani spol, preferirani broj/veličina, preferirana marka.

 

Kako bismo vaše online korisničko iskustvo učinili još osobnijim, a naše ponude još jedinstvenijima prema vašim postavkama, možemo prikupljati i obrađivati određene podatke o vašim posjetima našoj web stranici te vašem ponašanju prilikom pregledavanja i korištenja naše aplikacije za pametne telefone. Za više informacija o uvjetima, molimo pročitajte odjeljak u nastavku o svrsi obrade podataka.

 

Na našoj web stranici i aplikaciji za pametne telefone možemo pohranjivati i prikupljati podatke koje obrađujemo putem kolačića i sličnih tehnologija u skladu s relevantnom Politikom kolačića.

 

Ne prikupljamo niti obrađujemo ni na koji način osjetljive podatke koji se smatraju posebnom kategorijom prema Općoj uredbi o zaštiti podataka. Sukladno tome, ne prikupljamo niti obrađujemo podatke od maloljetnika koji su u trenutku pružanja podataka mlađi od 16 godina.

 

Koja je svrha i pravna osnova obrade podataka?

 

Vaše osobne podatke možemo koristiti za sljedeće svrhe:

 

1. Pružanje usluga EvoCaska

 

Ova opća svrha uključuje sljedeće upotrebe, gdje je primjenjivo:

 

Izrada i upravljanje vašim korisničkim računom na platformi EvoCask;

Obrada narudžbi, uključujući njihov primitak, provjeru, dostavu i fakturiranje;

Rješavanje otkazivanja narudžbi ili bilo kojih drugih pitanja vezanih uz naručivanje kupljene robe ili usluga;

Rješavanje vraćenih proizvoda u skladu s važećim zakonskim odredbama;

Povrat proizvoda u skladu s važećim zakonskim odredbama;

Pružanje usluga podrške, uključujući odgovaranje na pitanja koja možete imati u vezi s proizvodima i uslugama koje oglašava EvoCask ili u vezi s određenom narudžbom.

Obrada vaših podataka u gore navedene svrhe u većini je slučajeva potrebna za sklapanje i izvršenje ugovora između EvoCaska i vas. Osim toga, obrada određenih podataka u ovom kontekstu propisana je zakonom, uključujući zakone o oporezivanju i računovodstvu.

 

Korištenje usluge „Moje postavke“.

 

2. Za poboljšanje naših usluga

 

Trudimo se da vam uvijek pružimo najvišu moguću razinu usluge i iskustva online kupovine. Da bismo to učinili, moramo prikupljati i koristiti određene informacije o vašim kupovnim navikama, zbog čega provodimo istraživanje tržišta izravno ili uz sudjelovanje vanjskih partnera te vas molimo da nakon zadane narudžbe ispunite anketu o zadovoljstvu.

 

Ove aktivnosti provodimo na temelju naših legitimnih poslovnih interesa, a pritom uvijek osiguravamo da vaša temeljna prava i slobode nisu ugrožene takvim aktivnostima.

 

3. Za marketinške aktivnosti

 

Željeli bismo vas obavještavati o našim trenutnim ponudama i najnovijim vijestima vezanim uz proizvode koji bi vas mogli zanimati. U tu svrhu – u određenim intervalima šaljemo vam opće i tematske biltene putem naših elektroničkih kanala (e-pošta / SMS / mobilne obavijesti / banneri, skočne poruke / itd.) te vas obavještavamo o proizvodima sličnim ili nadopunjujućim proizvodima koje ste prethodno kupili ili želite naručiti. Također bismo željeli prikazivati druge komercijalne upite i personalizirane ponude na našoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji. Kako bismo vam pružili informacije koje vas zanimaju, možemo koristiti određene podatke vezane uz vaše kupovne navike (npr. pregledani proizvodi / proizvodi dodani na listu želja / kupljeni proizvodi) za profiliranje korisnika. U svim slučajevima osiguravamo da se takvo upravljanje i obrada podataka odvija uz maksimalno uvažavanje vaših prava i sloboda te jamčimo da procesi i mjere primijenjene tijekom upravljanja podacima nemaju nikakve negativne pravne posljedice za vas, ne ograničavaju vaša prava i ne utječu na njih posebno.

 

U većini slučajeva, naše marketinške komunikacijske aktivnosti provode se uz vašu prethodnu privolu, koju možete dati označavanjem okvira koji sadrži „Želim biti obaviješten o najboljim ponudama!“. Svoju privolu možete promijeniti i povući u bilo kojem trenutku:

 

promjenom postavki korisničkog računa u izborniku „Moj račun/Obavijesti i bilteni“;

otvaranjem poveznice „Želim se odjaviti“ koja se nalazi u donjem dijelu poruka koje primate od nas; ili

kontaktiranjem EvoCaska putem gore navedenih kontaktnih podataka.

Određene naše marketinške aktivnosti koristimo za promociju i razvoj naših komercijalnih operacija na temelju naših legitimnih poslovnih interesa. Međutim, u svim slučajevima kada koristimo podatke koji se odnose na vas u svrhu naših legitimnih poslovnih interesa, to činimo s najvećom mogućom pažnjom i uz najpotpunije jamstvo da se ne krše vaša temeljna prava i slobode. Međutim, u bilo kojem trenutku možete nas zamoliti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u marketinške svrhe koristeći bilo koju od gore opisanih metoda, a mi ćemo na vaš zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

 

4. Zaštita naših legitimnih poslovnih interesa

 

Mogu postojati situacije u kojima ostvarivanje naših prava i poslovnih interesa te zaštita naših komercijalnih aktivnosti zahtijevaju prijenos određenih informacija. Takve situacije mogu uključivati, ali nisu ograničene na:

 

zaštitu i druge mjere opreza od kibernetičkih napada koji ugrožavaju sigurnost web stranice i korisnika platforme Evocask;

mjere za sprječavanje i otkrivanje mogućih pokušaja prijevare, uključujući prijenos relevantnih informacija nadležnim tijelima i javnim tijelima;

mjere za upravljanje svim dodatnim rizicima.

Naše ovlaštenje za vrste upravljanja i obrade podataka opisane gore temelji se na našim legitimnim poslovnim interesima u zaštiti naših komercijalnih aktivnosti, pri čemu uvijek osiguravamo da mjere koje poduzimamo ili predviđamo uzimaju u obzir načelo ravnoteže i proporcionalnosti između naših vlastitih interesa i vaših temeljnih prava i sloboda.

 

Nadalje, u određenim slučajevima, upravljanje i obradu podataka provodimo kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, posebno kako bismo osigurali načela i vrijednosti koje zahtijeva važeći zakon za danu transakciju.

 

Koliko dugo pohranjujemo vaše osobne podatke?

Općenito, vaše osobne podatke pohranjujemo tijekom trajanja vašeg Evocask korisničkog računa. Bez obzira na to, možete nas zamoliti da izbrišemo određene vaše podatke ili ukinemo vaš korisnički račun u bilo kojem trenutku, na što ćemo bez iznimke odgovoriti osiguravajući poštivanje zakonskih zahtjeva za čuvanje i pohranu određenih podataka, čak i nakon ukidanja vašeg korisničkog računa.

 

Ako nemate Evocask račun, općenito smo obvezni pohraniti sve podatke vezane uz narudžbu u razdoblju od 3 [tri] godine od datuma završetka narudžbe. Slično gore navedenom, moguće je da smo, u skladu s važećim zakonskim zahtjevima za čuvanje i pohranu, obvezni pohraniti podatke u razdoblju duljem od tri godine za određene podatke.

 

Kome prenosimo vaše osobne podatke?

 

U određenim slučajevima, vaše osobne podatke prenosimo strankama koje pripadaju sljedećim krugovima dijeljenja ili im dajemo pristup određenim vašim osobnim podacima:

 

našim partnerima koji pružaju usluge istraživanja tržišta;

našim klijentima koji pružaju marketinške/telemarketinške usluge;

našim partnerima koji pružaju financijske/bankarske usluge;

našim dobavljačima koji pružaju kurirsku i ekspresnu dostavu pošte;

tvrtkama koje pripadaju istoj grupi tvrtki kao i Evocask;

Kako bismo ispunili svoje zakonske obveze i zaštitili svoje legitimne ekonomske interese, otkrivamo određene osobne podatke javnim tijelima.

 

U potpunosti jamčimo da privatna organizacija identificirana kao treća strana može pristupiti vašim podacima samo u potpunosti u skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti podataka, sigurnosti informacija i povjerljivosti, unutar ugovornog opsega utvrđenog u sporazumu sklopljenom s takvom organizacijom.

 

U koje zemlje prenosimo vaše osobne podatke?

U pravilu, pohranjujemo i obrađujemo vaše osobne podatke unutar Europske unije i Europskog gospodarskog prostora (EGP).

 

U slučaju da prenesemo vaše osobne podatke izvan Europske unije ili EGP-a, prijenos će se provesti na temelju a) odluke Europske komisije u kojoj Europska komisija utvrđuje da dotična treća zemlja osigurava odgovarajuću razinu zaštite, b) obvezujućih korporativnih pravila ili c) standardnih ugovornih klauzula koje je usvojila Europska komisija. Osim toga, ako utvrdimo da jedna od gore navedenih mjera nije dovoljna za osiguranje odgovarajuće razine zaštite, usvojit ćemo dodatne tehničke i/ili organizacijske sigurnosne mjere od slučaja do slučaja u skladu s preporukama Europske komisije.

 

Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku koristeći gore navedene kontaktne podatke ako želite saznati više o zemljama u koje prenosimo vaše podatke i jamstvima u vezi s takvim prijenosima.

 

Kako štitimo sigurnost vaših osobnih podataka?

Obvezujemo se u potpunosti jamčiti sigurnost vaših osobnih podataka primjenom tehničkih i organizacijskih mjera u skladu s industrijskim standardima.

 

Vaše osobne podatke pohranjujemo na sigurnim poslužiteljima, koristeći algoritme za šifriranje i mehanizme proširenja pohrane koji koriste najnoviju tehnologiju.

 

Imajte na umu da se – unatoč svim našim naporima da zaštitimo vaše osobne podatke – sigurnost informacija koje se prenose putem World Wide Weba općenito i drugih javnih mreža nikada ne može smatrati potpunom, stoga je moguće da takve podatke presretnu i koriste neovlaštene treće strane. Nismo odgovorni za ranjivost i osjetljivost sustava koji nisu pod našom kontrolom.

 

Koja prava imate?

Opća uredba o zaštiti podataka daje vam niz prava u vezi s vašim osobnim podacima. Možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka u našim evidencijama ili možete prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka. Također imate pravo podnijeti pritužbu, prigovor nadležnom nadzornom tijelu ili pokrenuti tužbu pred nadležnim sudom. Ovisno o situaciji, imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, ograničenje obrade, blokiranje svojih podataka i prenosivost svojih podataka.

 

Za više informacija o gore navedenim pravima, molimo pročitajte tablicu u nastavku.

 

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati koristeći gore navedene kontakt podatke. Molimo pažljivo pročitajte sljedeće točke ako želite ostvariti svoja prava:

 

Identifikacija. Vrlo ozbiljno shvaćamo povjerljivost svih zapisa koji sadrže osobne podatke, stoga nam pošaljite svoj zahtjev za takve zapise s adrese e-pošte povezane s vašim Evocask računom. Ako koristite drugu adresu e-pošte, zadržavamo pravo provjeriti vaš identitet dodatnim postupkom identifikacije koji se sastoji od niza pitanja.

 

Naknade. Ne naplaćujemo naknadu za ostvarivanje vaših prava u vezi s vašim osobnim podacima, osim ako je vaš zahtjev za otkrivanje ili pristup neosnovan, nepotrebno ponovljen, nesrazmjeran ili pretjeran, u kojem slučaju ćemo podatke ili pristup pružiti uz razumnu naknadu. Uvijek ćemo vas unaprijed obavijestiti o svakom zahtjevu za plaćanje naknade prije obrade vašeg zahtjeva.

 

Vrijeme odgovora. Na sve valjane zahtjeve odgovorit ćemo u roku od najviše mjesec dana, osim ako je zahtjev posebno složen ili ste poslali više zahtjeva istovremeno, u kojem slučaju ćemo vam poslati odgovor u roku od najviše tri mjeseca. Ako nam je potrebno više vremena za obradu vašeg zahtjeva od jednog mjeseca, svakako ćemo vas obavijestiti. Kako bismo što točnije odgovorili na vaš zahtjev, možemo vas zamoliti za više informacija o tome koji su vam podaci ili dokumenti potrebni i koje vas nedoumice, ako ih ima, zamoliti da vam brže pomognemo i skratimo vrijeme potrebno za odgovor.

 

Prava trećih strana. Nismo obvezni odgovoriti na vaš zahtjev ako bi ispunjenje zahtjeva rezultiralo kršenjem prava ili sloboda drugog ispitanika ili treće strane.

 

Pravo pristupa

Možete nas zamoliti da:

• potvrdimo obrađujemo li vaše osobne podatke;
• dostavimo kopiju osobnih podataka koji su predmet obrade;
• pružimo dodatne informacije o vašim osobnim podacima, posebno o tome koje podatke imamo, svrhe obrade, s kim dijelimo te podatke i prenosimo li te podatke u inozemstvo, kao i kako štitimo te podatke, koliko dugo pohranjujemo te podatke, koja prava imate u vezi s tim podacima, na koji način i u kojem obliku možete podnijeti pritužbu i konačno, odakle smo dobili vaše podatke, ako vam te informacije već nismo dostavili prije obavijesti prema ovoj točki.

 

Pravo na ispravak

Možete nas zamoliti da ispravimo ili dopunimo netočne ili nepotpune osobne podatke koji se na vas odnose.

Prije ispravljanja pogrešnih podataka, možemo provjeriti točnost i istinitost dotičnih podataka.

 

Pravo na brisanje i pravo na zaborav

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, ali samo ako

• dotični podaci više nisu potrebni za potrebe obrade podataka za koju su prikupljeni; ili,
• povukli ste svoju privolu (kada se obrada podataka temelji isključivo na privoli); ili,
• koristite svoje pravo na prigovor; ili,
• dotični osobni podaci su nezakonito obrađeni; ili,
• brisanje dotičnih podataka je zakonski propisano.

 

Nismo obvezni udovoljiti vašem zahtjevu za brisanje vaših osobnih podataka ako je obrada vaših osobnih podataka potrebna i opravdana iz sljedećih razloga:

• radi ispunjavanja obveze prema pravu EU ili države članice; ili
• radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

 

Osim navedenog, mogu postojati i druge okolnosti u kojima nismo obvezni udovoljiti vašem zahtjevu za brisanje vaših osobnih podataka, ali možemo odbiti vaš zahtjev u gore navedenim slučajevima.

 

Imajte na umu da se prije korištenja prava na brisanje prema ovoj točki preporučuje preuzimanje i spremanje svih dokumenata (uključujući, posebno, račune, jamstvena pisma) s vašeg EvoCask računa koji se odnose na narudžbe primljene od EvoCaska, bez obzira jeste li vi bili naplatitelj navedeni u narudžbi ili neka druga osoba ili organizacija. Ako ne poduzmete gore navedenu radnju prije korištenja svog prava na brisanje, ti će dokumenti biti izgubljeni i EvoCask ih neće moći zamijeniti za vas, budući da su postupak brisanja podataka i prekid EvoCask računa – uz brisanje svih njegovih podataka i dokumenata – nepovratni i konačni postupci.

 

Pravo na ograničenje obrade (pravo na blokiranje)

Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka (tj. blokiramo vaše podatke), ali samo ako se primjenjuje jedno od sljedećeg:

• ako osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje potrebno za provjeru toga; ili,
• ako je obrada nezakonita i protivite se brisanju podataka; ili,
• ako dotični podaci više nisu potrebni za potrebe obrade za koju su prikupljeni, ali je njihovo brisanje potrebno za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; ili,
• ako ste iskoristili svoje pravo na prigovor i ispitivanje zakonitosti naše obrade još nije završeno.

 

U slučaju korištenja prava na blokiranje, i dalje imamo pravo koristiti vaše osobne podatke ako:

• smo dobili vašu privolu za to; ili,
• ako je korištenje (postojanje) dotičnih podataka nužno za ostvarivanje prava ili legitimnog interesa na sudu; ili
• ako je korištenje (postojanje) dotičnih podataka nužno za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe.

 

Osiguranje prenosivosti podataka (pravo na prenosivost podataka)

 

Možete nas zamoliti da vam dostavimo vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade ako

• se obrada provodi isključivo uz vašu privolu i na temelju ugovornog ovlaštenja utvrđenog u ugovoru sklopljenom s vama; i
• se obrada provodi automatiziranim sredstvima.

 

Pravo na prigovor

U bilo kojem trenutku, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, možete prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka ako smatrate da vaša temeljna prava i slobode nadjačavaju naše poslovne interese.

 

Također možete u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga, prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga (uključujući profiliranje korisnika), ako je povezana s izravnim marketingom, u kojem slučaju ćemo obradu prekinuti što je prije moguće.

 

Provedba automatiziranih procesa

Kao ispitanik možete zatražiti da vas izuzmemo iz opsega odluka donesenih isključivo automatiziranim procesima, ali samo u slučaju da

• odluka donesena u takvom postupku proizvodi pravne učinke u vezi s vama; ili
• ako bi na vas slično značajno utjecala.

 

Pravo iz ove točke ne može se ostvariti ako je odluka donesena kao rezultat automatiziranog donošenja odluka:

• potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora s vama; ili,
• ako je dopuštena pravom Unije ili države članice koje također propisuje odgovarajuće mjere za zaštitu vaših prava i sloboda te legitimnih interesa; ili
• ako se temelji na vašoj izričitoj privoli.

 

Pravo na podnošenje pritužbe

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu u vezi s obradom vaših osobnih podataka. U skladu s važećim zakonom, glavno nadzorno tijelo za sve tvrtke unutar EvoCask Grupe nalazi se u Mađarskoj, a njegovi kontakt podaci su sljedeći:

 

Kontakt podaci mađarskog nadzornog tijela za zaštitu podataka:

 

Naziv: Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informiranja

Sjedište: 1055 Budimpešta, Falk Miksa utca 9-11.

Poštanska adresa: 1363 Budimpešta, Pf. 9.

Telefon: +36-1-391-1400

Faks: +36-1-391-1410

Web stranica: www.naih.hu

E-pošta:

 

Bez obzira na vaše zakonsko pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, ljubazno vas molimo da nas prvo kontaktirate i jamčimo da ćemo učiniti sve što je moguće kako bismo vašu pritužbu riješili sporazumno.

 

Možete nas kontaktirati putem e-pošte na sljedeću adresu:

 

– pismo možete poslati poštom ili kurirskom službom na sljedeću adresu:

 

Naziv: Evocask Kft.

Sjedište: 7621 Pécs, Rákóczi u. 1. (Ured CENTROPHONE)

 

Molimo vas da na pismu napišete da želite da se pismo dostavi službeniku za zaštitu podataka.

 

Željeli bismo ponoviti da službenika za zaštitu podataka tvrtke EvoCask možete kontaktirati u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na bilo koju od navedenih adresa za obavijesti.